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Business Intelligence nos escritórios de advocacia: O que devemos esperar?

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Sem dúvidas, o principal ativo de um escritório de advocacia é cliente. Por este motivo, é essencial garantir um excelente atendimento oferecendo soluções jurídicas ágeis e de excelente qualidade.

Para isso, nada melhor que garantir a boa gestão de novas oportunidades e otimizar o engagement com as pessoas, tanto físicas quanto jurídicas, que já fazem parte da carteira de clientes. Mas como fazer isso e obter ótimos resultados?

Infelizmente, essa é uma dúvida recorrente para a maior parte dos gestores deste tipo de negócio. Por esta razão, decidimos focar o post de hoje neste assunto que gera tanto interesse e, desta forma, oferecer informação valiosa a respeito de uma moderna solução: o Business Intelligence -BI.

Fique conosco! Entenda o conceito de BI e descubra como a tecnologia pode ser uma aliada extremamente importante na gestão dos escritórios de advocacia.

O que é Business Intelligence?

Um jeito interessante de definir o Business Intelligence é considerá-lo como a habilidade de transformar dados em informação e, logo, em conhecimento com um elevado valor agregado.

Não obstante, perante uma visão mais prática e associada ao uso da tecnologia, o BI é um conjunto de processos, técnicas e infraestrutura que permite reunir, filtrar e transformar os dados, informação desestruturada, em informação de qualidade para embasar as decisões corporativas tornando-as cada vez mais efetivas.

Unido estes dois conceitos, fica fácil entender que a inteligência de negócio é um fator estratégico chave na geração de uma importante vantagem competitiva visto que:

• Possibilita a entrada em novos mercados;
• Favorece a oferta de novos produtos e serviços;
• Contribui ao controle financeiro;
• Reduz os custos corporativos; e,
• Facilita o planejamento estratégico, operacional e tático.

Portanto, as empresas que reconhecem o BI como uma tecnologia imprescindível para o seu desenvolvimento, conseguem aumentar o valor do seu negócio graças aos recursos e ferramentas oferecidos pela solução como gráficos, resumos e relatórios.

Por que os escritórios jurídicos precisam contar com uma solução de BI?

Perante o contexto atual, a capacidade de tomar decisões de negócios rápidas e precisas tem se transformado em uma das principais vantagens perante a concorrência. 

No entanto, os tradicionais sistemas de informação apresentam uma estrutura pouco flexível, o que prejudica esse processo tanto no quesito qualidade quanto no fator agilidade. 

O Business Intelligence coloca um ponto final em todas essas limitações, uma vez que conta com o apoio de um conjunto de ferramentas que facilitam a extração, depuração, analise e armazenamento de dados gerados pela organização. Desta forma, promove a estruturação do conhecimento e respalda o processo de tomada de decisão.

A vista disso, o principal propósito da inteligência empresarial em uma firma de advogados é filtrar os dados e a informação de diversas maneiras com a finalidade de encontrar oportunidades que possibilitem elevar a produtividade e a rentabilidade do escritório.

Por certo, o BI permite identificar o perfil de cliente, visto que integra informações como idade, sexo, bairro onde mora, profissão e outros dados extremamente importantes para traçar o perfil de público alvo do escritório jurídico.

Os dados e as informações coletados, armazenados e integrados pelo sistema de Business Intelligence contribuem para que o escritório conheça as características de seus clientes, assim como possibilita a detecção das suas necessidades, preferências, expectativas e demandas. 

Além disso, este tipo de tecnologia possibilita conhecer:

• Os projetos que foram mais rentáveis e, dessa forma, priorizar a busca por outros parecidos;
• Os potenciais clientes que se ajustam ao perfil do escritório, mas que ainda não fazem parte da rede de contatos; e,
• Os clientes com elevado potencial de abandono, para intervir antes que a finalização do contrato aconteça.

Portanto, podemos definir o Business Intelligence em um escritório de advocacia como uma ferramenta que permite aos profissionais rentabilizar o seu negócio através da captação e da análise de informações.

Isto converge na obtenção de detalhes a respeito da situação atual do negócio e dos clientes promovendo, desta forma, uma tomada de decisão muito mais consciente, rápida e assertiva.

4 vantagens do BI para as firmas de advocacia

Quando se trata de Business Intelligence, o assunto é longo e possui muitas nuances, uma vez que diferentes realidades requerem soluções específicas e o que serve para um escritório, pode não ser a solução ideal para outro.

Contudo, uma coisa é certa: o BI oferece vantagens fantásticas para os escritórios jurídicos que decidem implementá-lo na sua rotina. A continuação, você vai conhecer 4 diferenciais desta tecnologia para o setor jurídico:

#01 Contribui na gestão da informação

É comum que, a circulação de uma grande quantidade de dados nos escritórios de advocacia gere dificuldades na hora de gerenciar e trabalhar a informação.

Por meio da tecnologia BI, é possível otimizar este panorama promovendo a utilização de informações com maior fluidez e garantindo mais assertividade na tomada de decisão.

#02 Identificação de erros e falhas

Durante a jornada de trabalho é normal que ocorram erros nas atividades rotineiras, por certo, algumas vezes, estas acabam passando por alto.

Como consequência, aparecem gargalos que podem impactar profundamente o funcionamento da firma.

Ao adotar o BI é possível corrigir este tipo de falha mediante a extração e a seleção de informações verificando os erros internos que podem estar ocasionando esses problemas.

#03 Redução de custos

A gestão unificada oferecida pela tecnologia BI favorece uma perspectiva mais ampla das despesas do negócio.

Desta forma, é possível reunir informações relativas ao orçamento, fluxo de caixa, investimentos e custos e detectar indícios de excessos ou de gastos desnecessários. 

#04 Otimiza a competitividade no mercado

Na verdade, a quarta vantagem nada mais é do que o resultado dos diferenciais listados até o momento.

Quando um escritório de advocacia adota uma solução de Business Intelligence, consegue gerir as informações de maneira mais eficiente e assertiva. 

Dessa forma, pode identificar gargalos, erros e falhas reduzindo assim, custos abusivos ou desnecessários. Como resultado, o escritório alcança um melhor posicionamento no mercado, uma vez que pode focar a sua atenção e a sua energia no seu core business.

Considerando todos os aspectos expostos até aqui, é perceptível a utilidade das soluções de BI para os negócios do setor legal.

De fato, este tipo de tecnologia é considerado como uma estratégia extremamente útil, capaz de proporcionar insights fantásticos para os gestores deste segmento.

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