O que podemos esperar da transformação digital para 2022...

O que podemos esperar da transformação digital para 2022?

Para a maior parte das empresas a pandemia foi um marco não só pelo efeito econômico, mas também por ter acelerado a digitização, digitalização e a automatização dos negócios.

Perante a eficiência da tecnologia num contexto extremamente turbulento e sombrio proporcionando suporte aos negócios, e garantindo as suas atividades durante o período de confinamento e lockdowns, resta-nos refletir sobre o rumo da transformação digital para 2022.

Se você já garantiu os fogos para o final de ano e está muito empolgado com a ideia de pular as 7 ondinhas, é provável que também esteja curioso para conhecer as principais tendências em tecnologia que poderão fazer o seu negócio decolar em 2022.

Acertamos?

Se esse é o seu caso, pegue uma xícara de café recém passado e leia o nosso conteúdo até o final!

Aqui você encontrará os seguintes tópicos sobre a transformação digital:

• Conceito;
• Mitos;
• Tendências.

Boa leitura!

Breve resumo sobre o conceito e a importância da transformação digital

A transformação digital consiste na aplicação de tecnologias digitais aos produtos, processos e ativos corporativos no intuito de:

• Potencializar a eficiência;
• Aumentar o valor percebido pelo cliente;
• Gerir riscos;
• Descobrir novas oportunidades de geração de receitas.

Em outras palavras, transformar digitalmente um negócio demanda a integração de recursos tecnológicos que possam contribuir com a atualização e otimização do seu mecanismo operacional em prol de excelente reputação perante os consumidores.

Ao contar com as estratégias e ferramentas necessárias, a empresa digitalmente transformada pode seguir o ritmo das demandas emergentes do público proporcionando produtos e/ou serviços de acordo com o seu perfil e assegurando ótimo atendimento ao cliente.

Tudo isto trilhando um caminho guiado pelos dados!

De fato, o uso da tecnologia viabiliza gerir uma empresa tendo como base informações sólidas e insights robustos através de recursos incríveis como o Big Data, Business Intelligence e Data Science.

Além desse diferencial, a transformação digital também beneficia as empresas das seguintes formas:

• Melhora a produtividade das equipes, graças a automação de muitos processos, tornando-os mais ágeis, autônomos, eficientes e eficazes.
• Economia de tempo e de custos, em virtude de otimizar as atividades em todos os setores corporativos.
• Potencializa a capacidade de análise, aprofundando-a, promovendo gestão mais eficiente do trabalho e garantindo um processo decisório mais enxuto e assertivo.
• Promove melhor comunicação externa e interna por conta da adoção de canais de contato digitais. Lembre-se: já dizia o saudoso Chacrinha... “Quem não se comunica, se trumbica”.
• Gera oportunidades de negócio eliminando as barreiras geográficas e incorporando novas estruturas empresariais que permitem a região de cobertura comercial da empresa. 

Esqueça estes 3 mitos sobre transformação digital!

Incorporar ferramentas tecnológicas à rotina do negócio é questão de sobrevivência no mercado, principalmente porque agilizam o desenvolvimento dos processos operacionais e elevam a qualidade e o valor das soluções comercializadas pela empresa.

Embora possamos falar por horas sobre os prós de transformar digitalmente o negócio, muitos líderes corporativos ainda evitam iniciar um programa em virtude dos seguintes mitos:

#01 Só serve para empresas de médio e grande porte

A sua empresa deve ter perfil nas redes sociais, certo? Também deve dispor de um chat de atendimento ou ainda um programa de gestão, não é mesmo?

Então, ela está iniciando o processo de transformação digital!

Como pode perceber, independentemente do porte ou segmento, uma empresa pode integrar recursos de inovação à rotina e assim, promover melhora tanto no desempenho interno como nas vendas.

#02 O cliente é o único beneficiado

Está certo que a integração de ferramentas melhora a experiência do cliente, no entanto, isto não é o único ponto favorável.

A transformação reflete-se nos indicadores de desempenho - Key Performance Indicators, KPIs - e nos resultados conclui-se que a tecnologia é um poderoso investimento que gera excelente retorno no médio e longo prazo.

#03 Dá para esperar!

Não, não podemos esperar!

Quanto mais você espera para integrar tecnologia ao dia a dia empresarial, maior é a probabilidade de gerar custos desnecessários como os relacionados com a repetição de tarefas e perda de matéria prima perecível.

Ao adotar recursos tecnológicos, você pode controlar as atividades empresariais, analisar o fluxo dos processos e otimizar os resultados tendo como base dados confiáveis, seguros e atualizados.

3 tendências de transformação digital para 2022

Tendo como base o artigo do especialista Daniel Newman para a Revista Forbes, basicamente, algumas das principais tendências de transformação digital para 2022 são:

#01 Expansão do 5G

A tecnologia 5G consiste em serviço que agiliza a conectividade e a velocidade das comunicações.

No que concerne à sua expansão para os próximos anos, de acordo com a empresa IHS Markit, as redes 5G poderão gerar valor económico global de 12.3 milhões de dólares até 2035.

Contudo, uma análise feita pelo Fórum Econômico Mundial aponta que o auge do 5G deverá ser em 2025 por conta da grande demanda por conectividade mais eficiente, pelas novas preferências dos usuários e pela evolução da indústria mobile.

#02 Foco na Inteligência artificial e Machine Learning

A automação é um dos principais pontos críticos de ambas as tecnologias tendo em vista o incentivo à grande revolução no meio comercial, industrial e de prestação de serviços.

É provável que você já tenha ouvido falar de chatbots e assistentes virtuais. Pois bem, esses recursos são exemplos fantásticos de como a IA e o ML podem contribuir com o desenvolvimento dos negócios modernos.

Perceba que graças ao uso desses recursos podemos melhorar, tanto o atendimento ao cliente quanto a comunicação interna, agilizando respostas, obtendo feedbacks rapidamente e melhorando o processo decisório.

#03 A era do “As a Service”

Um dos principais motivos pelos quais podemos dizer que a transformação digital é processo democrático, é o fato de não demandar investimentos pesados em infraestrutura tecnológica, visto que existem muitas empresas que oferecem softwares como serviço.

Isso significa que as empresas não precisam mais comprar grandes equipamentos, licenças de uso e servidores, pois podem acessar excelentes programas na nuvem. Para tanto, basta contratar um plano mensal, trimestral, semestral ou anual.

Nesse modelo, a organização pode integrar recursos de ponta de acordo com as suas necessidades tanto em termos tecnológicos como estratégicos, evitando investir em ferramentas que possam ser pouco aproveitadas.

Quanta informação interessante sobre as tendências de transformação digital para 2022!

Resumindo...

A transformação digital é processo essencial para todas as organizações que desejam se perpetuar no mercado atingindo as melhores posições e conquistando cada vez mais clientes.

Agora que você já sabe que empresas de todos os portes e segmentos podem aproveitar os benefícios da transformação digital, que tal descobrir como iniciar o processo entrando em contato conosco? Preencha o formulário no site e comece imediatamente uma nova etapa no seu negócio!