A importância da usabilidade na aplicação do Business Intelligence

A importância da usabilidade na aplicação do Business Intelligence.

Você já parou para pensar como uma solução de Business Intelligence pode ser relevante para o sucesso do seu negócio? Se ainda não refletiu sobre isso vale a pena reservar um tempinho na sua agenda para pesquisar as expressivas contribuições desta ferramenta na esfera corporativa.

Antes de partir para a ação procurando um recurso que satisfaça os objetivos da empresa e conte com as funções necessárias para agilizar os processos internos, é essencial prestar atenção na sua usabilidade.

Quer saber o que é isso e por que é tão importante para o bom desempenho corporativo? Continue lendo o nosso artigo!

Nele você encontrará informações incríveis e extremamente úteis sobre essa questão e descobrirá como escolher a ferramenta mais adequada para o seu negócio.

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Importância da usabilidade de uma plataforma de Business Intelligence

Em termos gerais é possível definir a usabilidade como um atributo de qualidade que avalia quão fácil é utilizar as interfaces de usuário e aprender contando com as informações e dados visualizados nos painéis perante condições específicas.

Além dos aspectos mencionados, outros fatores interferem no nível de usabilidade tais como: a familiaridade do desenho, flexibilidade, robustez e atrativos visuais.

Diante desses pontos, podemos afirmar que quanto mais alto for o grau de usabilidade da plataforma de BI, mais simples será a sua operação.

Portanto, priorizar essa qualidade é favorecer a experiência de usuário ao ponto de convertê-la em um poderoso diferencial em termos de produtividade e desempenho.

Basicamente, quando uma empresa conta com uma ferramenta de BI de fácil utilização e alinhada às necessidades das equipes de trabalho, ela:

• Acessa informações atualizadas em tempo real.
• Acelera os seus procedimentos internos.
• Resolve problemas e inconvenientes de forma rápida e muito mais assertiva.
• Otimiza o planejamento de estratégias emergentes em prol da atenção de novas demandas.

Como pode perceber, o conceito abrange as interações entre as máquinas e os seres humanos facilitando os procedimentos e as atividades ligadas a tomada de decisão dos diferentes níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.

Perante essa ótica, é importante salientar que as ferramentas de BI são úteis não somente para a alta gerência como também para as decisões e ações empreendidas no âmbito operacional, seja no chão de fábrica ou no cotidiano dos comércios em geral, pois facilitam a visualização de relatórios e análises imprescindíveis para a orientação das atividades nas equipes de trabalho.

5 critérios para softwares de BI com boa usabilidade

Logo após descobrir que a usabilidade é uma parte primordial da experiência de usuário (UX), interferindo tanto na produtividade quanto na satisfação dos colaboradores, chegou a hora de conhecer as 5 características mais relevantes dos programas de inteligência de negócios usáveis:

Eficiência

Para que este tipo de software seja percebido como usável, precisa potencializar a velocidade das tarefas. Isto quer dizer que a eficiência de uma solução BI está vinculada a sua capacidade de agilizar a conclusão das atividades empresariais.

Eficácia

Este critério engloba a precisão com a qual os usuários completam os seus objetivos e está diretamente vinculado ao suporte oferecido pelo provedor ao público em caso de dúvidas, problemas ou falhas.

Utilidade

O sistema precisa oferecer um conjunto de funções interessantes considerando o ramo, a realidade e os objetivos da empresa como filtros de busca objetivos e bem posicionados.

Aprendizagem

Uma solução de BI consiste em um grupo de metodologias, teorias, processos, estruturas e tecnologias que permitem transformar uma enorme quantidade de dados em informações úteis para tomadas de decisões.

Visto o seu conceito é fácil entender a sua relevância perante o processo de aprendizagem, não é mesmo?

Por certo, é possível medir a capacidade de aprendizado ao usar o sistema considerando as vezes que o usuário precisa acessar os dados complementares para realizar uma determinada tarefa.

Memorização

Um software usável deve garantir que os colaboradores e líderes corporativos aprendam a manipulá-lo rapidamente e lembrem, mesmo após muito tempo sem utilizá-lo, como realizar as tarefas otimizando assim, o seu tempo e os resultados.

No que se refere a capacidade de memorização, é imprescindível que o usuário não seja obrigado a reaprender o passo a passo toda vez que precise acessá-lo.

Segurança

Para que uma plataforma de BI seja segura, precisa contar com métodos que restrinjam o acesso apenas aos usuários corporativos protegendo a informação contra invasões e atividades maliciosas de terceiros não vinculados ao negócio.

Além disso, o sistema deve assegurar a proteção durante a realização das atividades proporcionando meios para a recuperação de dados. No entanto, não deve limitar o poder de navegação e interação dos usuários.

Como pode perceber, a usabilidade de uma solução de BI está relacionada com vários fatores, por isso, a escolha desse tipo de solução precisa ser detalhada e fundamentada em informações que garantam a inclusão de uma ótima ferramenta.

Saiba agora mesmo como selecionar uma plataforma de BI com excelente usabilidade

Conheça 3 dicas preciosas que lhe ajudarão na escolha de ferramenta de BI ideal para a sua empresa:

1. Simplicidade e fácil adaptação

Interfaces simples e amigáveis facilitam o trabalho das equipes, pois permitem o acesso rápido aos dados, apresentam a informação de forma clara e orientam as ações na plataforma.

Para aumentar a probabilidade de escolher uma alternativa usável, é preciso que todos os colaboradores sejam capazes de usá-la com eficiência e sem imprevistos.

2. Integração

É importante que a ferramenta automatize e integre as funções disponíveis para os diversos setores em uma única plataforma possibilitando que os usuários encontrem os recursos com agilidade e possam usá-los para resolver uma demanda específica.

3. Provedor

Antes de escolher a ferramenta é imprescindível que pesquise a idoneidade da empresa com a qual deseja empreender uma relação comercial, verificando o grau de comprometimento com o sucesso do cliente e de excelência em termos de suporte ao usuário.

Quanta informação interessante sobre a usabilidade, não é mesmo?

Esperamos que antes de implementar uma solução de BI na sua empresa, você preste atenção nos critérios mencionados ao longo do artigoe coloque em prática as nossas dicas sobre como escolher um programa usável e que forneça uma UX de excelência.

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